访民情 知民意  解民忧 ——北窑街道扎实开展“十百千万·群众大走访”工作

为深入了解居民诉求，以求真务实的行动为群众办实事、办好事，北窑街道扎实开展“十百千万·群众大走访”工作，下大力气办好民生实事，解决群众难题，用扎扎实实的工作成效进一步提升群众满意度。

精心部署抓落实。街道召开“社情民意大走访”专题部署会议，传达工作实施方案，要求充分利用网格化管理体系，发挥网格力量，划片负责、分包到户，深入居民楼院上门走访，围绕居住环境等方面，与群众展开面对面沟通交流，围绕“十百千万·群众大走访”十个方面内容，广泛听取群众意见诉求，详细了解群众关心关切的重点难点问题，后续及时反馈工作进展，确保事事有回音、件件有落实。

深入基层察民情。在走访中，街道党员干部、工作人员始终面带笑容地与居民拉家常，认真听取居民的困难和问题，广泛征求居民的意见和建议。在走访中了解到八一纸袋厂家属院楼道灯长期不亮，街道社区与有关部门沟通联系，解决了小区照明问题；针对暑假孩子在家无人照看的问题，金家街社区依托儿童之家开办暑期爱心托管班，方便家长群众工作安心工作。通过大走访活动，敲开的不仅是一扇门，还能够凝聚社会团结的力量。工作人员主动走到党员、群众家中去，和他们聊聊天、交交心，让他们把想说的话、想提的意见都放心大胆地说出来。

真抓实干求实效。群众作为“阅卷人”，能够直接检验出街道各项工作开展过程中存在的短板弱项，为确保此次走访走出质量、走出实效，机关干部、网格员等80余人全部下沉小区网格，带着真心走访，带着问题谈心，带着责任解困，挨家挨户走进群众的家门，与群众面对面交流，秉持着“群众身边无小事”的走访态度，认真记录群众诉求心声。同时围绕生态环境、居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会保障七大领域，进一步加强政策宣传，让群众实实在在感受到政府的关切。